よくあるご質問（FAQ）

Q. 支払い方法について教えてください

A.
当オンラインショップでは、円滑かつ安心してお買い物いただけるよう、
お支払い方法はクレジットカード決済のみとさせていただいております。

誠に恐れ入りますが、代金引換・銀行振込には対応しておりません。
その分、スムーズなご注文処理と迅速な発送に努めております。

何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

A.
全国一律1,000円にて承っております。
なお、税込11,000円以上のご購入で送料無料となります。

その他の詳細については、「配送ポリシー」をご確認ください。

A.
ご注文確定後、通常3営業日以内に発送いたします。

お届けまでの日数は、配送地域や交通状況により前後する場合がございますので、あらかじめご了承ください。

詳しくは配送ポリシーをご確認ください。

A.
簡易包装および熨斗がけに対応しております。
ご希望の場合は、ご注文時の備考欄にてお知らせください。

包装は下記の専用化粧箱にてご用意いたします。
・300ml：3本箱
・720ml：1〜3本箱
・1,800ml：1〜2本箱

※ご購入本数が上記の箱サイズを超える場合は、ギフト対応を承ることができません。
※包装仕様は商品サイズ・本数に応じて当店にて選定いたします。
※熨斗をご希望の場合は、用途（御祝・御中元など）や表書きもあわせてご記入ください。

A.
いいえ、会員登録をしなくてもご購入いただけます。

メールアドレスを入力するだけでご注文手続きへお進みいただけます。
パスワードの設定は不要です。

A.
「メールを送信する」を選択し、メールアドレスをご入力ください。

入力いただいたメールアドレス宛に確認コードが届きます。確認コードを入力するだけで、ご注文手続きへお進みいただけます。

※会員登録やパスワードの設定は不要です。

A.
はい。ご注文時にご入力いただいたメールアドレスをもとにアカウントが作成されます。

次回以降は同じメールアドレスをご利用いただくことで、注文履歴の確認などが可能です。

※ログイン時はメールアドレス宛に送信される確認コードをご利用ください。パスワードの設定は不要です。

A.
「チェックアウト」は、お届け先やお支払い情報を入力する画面のことです。

カートから「購入手続きへ進む」を押すと表示され、
一般的なECサイトの「ご注文手続き」と同じ意味です。

A.
まずは迷惑メールフォルダをご確認ください。

携帯電話会社のメールアドレスをご利用の場合、メールが正常に受信できない場合がございます。

しばらく経ってもメールが届かない場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

A.
商品の特性上、お客様のご都合による返品・交換は原則お受けしておりません。

万が一、破損・不良があった場合は、商品到着後5日以内にお問い合わせください。

A.
はい、領収書の発行が可能です。

ご希望の際は、ご注文番号と宛名・但し書きをご記載のうえ、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
確認後、PDF形式にてお送りいたします。